제주항공 예약을 취소하려는 경우, 환불 정책과 수수료, 절차를 이해하는 것이 중요합니다. 제주항공 예약 취소 환불 규정과 위약금 및 수수료에 대해 알아볼게요.
제주항공 예약 취소 환불 규정
환불 수수료는 취소 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 아래는 항공권 유형별 및 취소는 환불 수수료는 시점에 따라 다릅니다.
- 수수료 없는 취소: 예약 후 24시간 이내, 체크인 마감 전 취소 시 수수료가 면제됩니다. 이는 제주항공 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터 또는 공항 지점에서 예약한 경우에만 해당됩니다.
- 환불 기한: 항공권 유효 기간(발권일 또는 첫 출발일 기준 1년) 만료 후 30일 이내에 환불을 요청해야 합니다.
- 유아 항공권: 좌석이 배정되지 않은 유아 항공권은 수수료가 부과되지 않습니다.
- 공항 이용료: 사용하지 않은 항공권의 공항 이용료는 전액 환불 가능합니다.
제주항공 모바일 앱 다운로드
제주항공 홈페이지 또는 모바일 앱: “마이페이지”에서 직접 예약 취소 및 환불 신청이 가능합니다.
고객센터(운영 시간: 09:00~19:00)
- 한국: 1599-1500
- 일본: 0570-001-132
- 공항 지점 방문: 직접 방문하여 환불 신청이 가능합니다.
- 여행사 예약: 여행사를 통해 예약한 경우, 해당 여행사에서 환불 절차를 진행해야 합니다.
- 여행 날짜 변경 시 동일 노선에서만 변경 가능하며, 새로운 일정에 따라 운임 차액 및 수수료가 발생할 수 있습니다.
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