고객센터 운영시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지입니다. 에이블리 고객센터 전화번호 운영시간 및 교환 환불 콜센터 이용 절차는 다음과 같습니다.
에이블리 고객센터 전화번호
에이블리 고객센터 전화번호: 1833-8021
평일(월~금): 10:00 ~ 18:00, 점심시간(12시 30분 ~ 1시 30분)
에이블리 고객센터를 찾으려면, 모바일 앱 또는 웹사이트의 ‘고객지원’ 메뉴를 확인하세요.
에이블리 고객센터는 카카오톡 플러스친구를 통해서도 상담이 가능합니다.
카카오톡 상담은 월요일부터 토요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다. 이 방법을 통해서도 고객의 문의를 신속하게 처리할 수 있으며, 고객센터에 전화하여 카카오 접수 신청 버튼을 누르면 핸드폰으로 카톡이 옵니다.
운영 시간이 아닐 경우, 앱 내 ‘1:1 문의하기’ 기능을 통해 메시지를 남기면, 다음 영업일에 신속히 답변받을 수 있습니다.
고객센터에 문의하기 위해서는 에이블리 모바일 앱을 통해서도 쉽게 접근할 수 있습니다. 앱 내에서 마이페이지를 선택한 후 고객센터 항목을 통해 문의를 진행할 수 있습니다. 또는 에이블리 공식 계정을 선택한 후 친구 추가 버튼을 눌러 친구로 추가하여 채팅창에 문의합니다.
에이블리 교환 및 환불 방법
교환은 상품 수령 후 7일 이내에 요청해야 하며 ‘주문 내역’에서 환불 요청할 상품을 선택하여 신청서를 작성합니다.
환불은 상품 미사용 상태에서만 가능하며, 배송 완료 후 7일 이내에 요청해야 합니다. 단, 세일 상품이나 일부 품목은 환불이 제한될 수 있습니다.
에이블리 우체국에서 셀프로 반품 접수를 해야 하는 경우에는 우체국 홈페이지에서 송장을 조회하여, 방문접수 소포 반품예약을 신청하면 됩니다.
환불 소요 시간인 5~7 영업일 이후에도 입금되지 않았다면 고객센터로 문의하세요.
📌 함께 보면 좋은 글
우체국 택배 반품접수 신청 및 송장 조회 방법 온라인 예약